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TIPO DE ESTUDIO |
POR QUE ES REALIZADO |
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PRODUCTO |
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Imagen de Marca |
Obtener información cualitativa
sobre los criterios que usa el
consumidor para segmentar el
mercado y entender cómo se
posicionan las marcas entre sí
de acuerdo a dichos criterios. |
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Seguimiento de Imagen de marca |
Medir la imagen de marca y la de
los competidores, identificar
los criterios relevantes y las
diferencias percibidas versus la competencia, con la finalidad de
determinar fortalezas y
debilidades. |
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Estructura del Mercado |
Monitoreo regular del mercado
(al menos 1 vez al año). Provee
información básica del mercado,
incidencia de consumo/uso,
participaciones, perfiles, uso
ocasional de marcas, switching,
comportamiento de compra,
disponibilidad de productos,
conocimiento de marca,
publicidad y promociones, de
nuevas marcas, prueba y
sensibilidad a precios. A veces
se incluye algo sobre
experiencia de uso, imagen y
hábitos de audiencia de medios
masivos. |
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Estilos de Vida |
Este
estudio se realiza cuando es
importante entender al
consumidor a un nivel más
profundo con el objeto de
conocer sus necesidades y deseos.
Qué hace ordinariamente, qué
admiran en otros, quienes se
constituyen en sus modelos y
héroes, sus valores, qué esperan
del futuro. |
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Conocimiento del mercado |
Generalmente este estudio se
realiza antes de entrar a un
nuevo mercado, para obtener
información básica del mismo,
aspectos importantes antes de
implementar un Estudio de
Estructura del Mercado. |
Estudio Motivacional
(focus groups o entrevistas a
profundidad) |
Mide
las motivaciones detrás del
comportamiento del consumidor.
Ayuda a entender las
motivaciones de los consumidores
de una marca en particular o de
un segmento de producto.
Identifica algunas tendencias de
comportamiento. |
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Test
de Nombres |
Mide
el atractivo y asociaciones
percibidas entre varios nombres
de un concepto de marca nueva,
identificando las positivas y
las negativas. |
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Test
de Nombre y empaques |
Mide
el atractivo de, y las
preferencias entre varios
empaques y nombres para una
nueva marca (concepto), y sus
imágenes asociadas. |
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Test
de nombres, empaque y publicidad |
Similar al anterior, adicionando
la publicidad. Provee
información para tomar
decisiones en el proceso de un
posible lanzamiento.
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Test
de concepto de nueva marca /
producto |
Provee información que ayuda a
elegir un nuevo concepto de
marca. Mide el entendimiento,
atractivo y la congruencia del
concepto y su posicionamiento
con el estilo de vida, valores
del target. |
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Tracking de marca nueva |
Provee información tendencial
sobre el nivel de conocimiento,
atractivo, prueba y habitualidad
de una marca nueva luego de su
lanzamiento. Regularmente se
realizan al menos 2 con un período de 5 semanas entre cada
uno, a partir del lanzamiento. |
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Test
de empaque |
Mide
el atractivo y preferencias
entre varios diseños de empaque
para una nueva marca o el
lanzamiento de un nuevo diseño
para una marca existente y su
imagen asociada. |
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Prueba de producto a ciegas |
Mide
el desempeño de un producto sin
la influencia de la marca, el
empaque, etc. |
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Estudio de venta |
Se
realiza directamente en el PDV.
Se obtiene información básica
sobre marcas con limitada
participación de mercado. La
información obtenida incluye
perfiles, uso ocasional de
marcas, switching y otros
tópicos relevantes. Ayuda a
entender a los consumidores de
una marca específica. Su
delimitación puedes ser
geográfica. |
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Test
de Oferta total de producto |
Un
chequeo final al atractivo
completo del concepto de una
marca nueva, previo a su
lanzamiento. |
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PRECIO |
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Estudio de Precio |
Mide
la sensibilidad del consumidor
al precio de su propia marca y
las marcas competitivas. Ayuda a
estimar el comportamiento de
cambio de marcas/productos del
consumidor a diferentes niveles
de precio. |
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PUNTO DE VENTA |
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Satisfacción |
Nivel de satisfacción de los
clientes (intermediarios), con
el servicio proporcionado por el
área de distribución y una
comparación y clasificación
versus el resto de distribuidores. |
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PROMOCION |
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Trackings de publicidad y
promociones |
Provee información tendencial
sobre el conocimiento y
atractivo de la publicidad y
promociones de la marca a través
del tiempo. |
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Test
de concepto de publicidad |
Información que ayuda a elegir
un nuevo concepto publicitario.
(idealmente 2 grupos de cada
segmento de interés, si fuesen
entrevistas a profundidad al
menos 20 entrevistas por
segmento de interés) |
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Test
de impacto de publicidad |
Mide
el desempeño de la publicidad en
términos de impacto y atractivo
versus la publicidad de sus
mayores competidores.
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TV
Ad Pre test – post test |
Mide
la correcta comunicación de
piezas publicitarias,
principalmente de TV, su
relevancia, atractivo,
identificación con la marca.
Previo a su desarrollo final (animatics)
y después de su lanzamiento. |
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Test
de promociones, eventos y/o
patrocinios |
Mide
el conocimiento, apreciación y
entendimiento de las actividades
de patrocinio o promociónales de
una marca y su efecto si lo hay,
en su imagen de marca.
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Test
de conceptos promociónales |
Provee información que ayuda a
elegir una nueva plataforma
promocional o desarrollar un
concepto promocional. |
